​CrowdTangle är ett verktyg för att bevaka och analysera statistik för Instagram, Facebook, Twitter och Reddit. CrowdTangle grundades 2011, använder sig av Facebooks öppna API och är ett mätverktyg för företag, som ersätter tidigare verktyget Signal, och kompletterar Insights på Facebook. Delar av verktyget är gratis och öppet. Verktyget hjälper dig med omvärldsbevakning och att få ut (snygg och lättöverskådlig) statistik över dina sociala medier-konton. Exempelvis kan du:

• Se hur publiken interagerar med dina poster på Instagram, Twitter, Facebook och Reddit
• Jämföra olika konton utifrån exempelvis interaction rate (antal interaktioner delat med kontots/sidans antal följare) och delningar
• Skapa listor för omvärldsbevakning inom dina områden

​Under det senaste året har CrowdTangle börjat användas mer och mer inom media-Sverige. Aftonbladet hade bland annat artiklar om genomslag inom politiken och politiska partier baserat på sökningar i CrowdTangle som exempelvis denna, denna och denna. Även SVT gjorde en karta med valfrågor baserat på CrowdTangle. Under valåret 2018 kom alltså en hel del analyser om sociala medier via just CrowdTangle. Bland annat använde vi på Sveriges Radio oss av verktyget för att se vilka påståenden av politiker som fick störst spridning i sociala medier när vi genomförde faktagranskningsprojektet Faktiskt. 

Smidig bevakning med Listor i Crowdtangle

I CrowdTangle kan du enkelt sätta ihop listor för att bevaka dina områden, baserat på politik, intresseområden eller helt andra saker (under fliken Dashboards). Fantasin (och eventuellt dina arbetsuppgifter) sätter gränserna. Här kan du följa ditt bevakningsområde och snabbt se inlägg i sociala medier som sticker ut eller iväg, som många reagerar på eller får många delningar. Ett sätt att konkret använda dig av verktyget kan vara att du varje morgon filtrera inlägg från de senaste 24 timmarna. Nedan ser du ett exempel på en sortering på en lista skapad med några av Sveriges Radios Facebooksidor.

​När du väl har skapat en lista och lagt till de sidor du vill följa kan du sortera dessa på olika sätt. Du kan sortera utifrån totala interaktioner, om de överpresterar/underpresterar (i relation till sidans genomsnitt) eller sortera utifrån senaste posterna. Du kan även ställa in tidsspannet (ovan ser du att det är inställt på senaste 72 timmarna). Du kan även välja vilken slags post du vill se, samt andra inställningar.

Lär dig mer av din statistik i SOCIALA MEDIER

Den andra saken som CrowdTangle underlättar är arbetet med redaktionens statistik i sociala medier. Under fliken Intelligence kan du få ut viktig data som lär dig mer om hur din journalistik fungerar på Instagram, Facebook, Twitter och Reddit. Här kan du se hur ett sociala medier-konto ligger till i interaktioner, hur videos går, hur din interactions rate ser ut (antal interaktioner delat på hur många som nåtts av posterna), antal poster över tid eller utvecklingen av likes över tid. Du kan sortera allt efter posttyp och olika tidsräckvidd. Se exemplet nedan:

Ännu en fiffig funktion är att du kan jämföra olika kontons statistik genom att ställa dem mot varandra. Det blir ett sätt att exempelvis titta över hur ett konto står sig emot konkurrenternas, eller hur era egna kontons olika strategier tas emot. Ett konto kanske fokuserar på länkar medan det andra bara är visuellt berättande i bild – vad gillar publiken, vad får innehållet för reaktioner, spelar tiden du postat någon roll, och så vidare.
Om du inte vill skärmdumpa kan du ladda ner allt i prydliga pdf-format direkt i CrowdTangle.

Det här avsnittet är under uppbyggnad.